Συχνές ερωτήσεις

Το Tetradio είναι μία πλατφόρμα για τη λειτουργία ενός σχολείου: μαθητές και τμήματα, παρουσίες, επικοινωνία με τους κηδεμόνες, δραστηριότητες, εκδηλώσεις, δίδακτρα και έγγραφα.

Κάθε σχολείο έχει πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της πλατφόρμας. Το πακέτο σας ορίζει πόσους μαθητές καλύπτει, όχι ποιες λειτουργίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.

Για εκπαιδευτήρια, φροντιστήρια και παιδικούς σταθμούς που λειτουργούν με υπολογιστικά φύλλα, χάρτινα παρουσιολόγια και μια εφαρμογή μηνυμάτων, και έχουν φτάσει στο σημείο όπου κανείς δεν μπορεί να απαντήσει στην ερώτηση ενός γονέα χωρίς να ρωτήσει τρεις ανθρώπους.

Ταιριάζει σε ένα σχολείο, ή σε περισσότερα παραρτήματα με κοινή διοίκηση, όχι σε διοίκηση εκπαίδευσης σε επίπεδο περιφέρειας. Σχολεία με σαράντα και με τετρακόσιους μαθητές χρησιμοποιούν το ίδιο σύστημα.

Ναι, και είναι το ίδιο σύστημα, όχι μια περιορισμένη έκδοση. Οι κηδεμόνες βλέπουν παρουσίες, δραστηριότητες και πληρωμές για τους δικούς τους μαθητές.

Οι εκπαιδευτικοί παίρνουν παρουσίες και ενημερώνουν δραστηριότητες από αυτό, οπότε το παρουσιολόγιο που καταχωρεί ο εκπαιδευτικός στο κινητό είναι το ίδιο αρχείο που βλέπει η γραμματεία.

Ελληνικά και αγγλικά, και σχεδιάζονται κι άλλες. Ο καθένας επιλέγει τη δική του, οπότε το προσωπικό και οι κηδεμόνες σας δεν χρειάζεται να χρησιμοποιούν την ίδια γλώσσα.

Μόνο το προσωπικό του τμήματος του μαθητή και οι κηδεμόνες του. Η πρόσβαση ορίζεται ανά ρόλο, οπότε ένας διαχειριστής, ένας υπεύθυνος τμήματος και ένας κηδεμόνας βλέπουν ο καθένας διαφορετική όψη του ίδιου φακέλου.

Φωτογραφίες και αρχεία έχουν επιπλέον τα δικά τους δικαιώματα, μέχρι το επίπεδο του μεμονωμένου αρχείου. Η Πολιτική απορρήτου μας περιγράφει τι κάνουμε και τι δεν κάνουμε με τα δεδομένα του σχολείου.

Ναι, αλλά όχι ανά πακέτο. Κάθε σχολείο παίρνει ολόκληρη την πλατφόρμα, και ο διαχειριστής του σχολείου σας επιλέγει ποιες λειτουργίες θα είναι ενεργοποιημένες, μέσα από τις σχετικές ρυθμίσεις.

Απενεργοποιήστε ό,τι θέλετε και ενεργοποιήστε το ξανά αργότερα — τίποτα δεν κλειδώνεται πίσω από ακριβότερο πακέτο.

Οι πληρωμές καταγράφονται ανά μαθητή και συγχρονίζονται μεταξύ σχολείου και οικογενειών: οι κηδεμόνες βλέπουν τι οφείλουν και τι έχουν εξοφλήσει, και τα προγράμματα δόσεων και τα ανεξόφλητα υπόλοιπα παρακολουθούνται ανά οικογένεια σε ένα ενιαίο βιβλίο. Το Tetradio καταγράφει τις πληρωμές, δεν τις εισπράττει. Οι οικογένειες πληρώνουν το σχολείο όπως και σήμερα, και το σχολείο σημειώνει τι έχει εξοφληθεί.

Το αρχείο εξάγεται για τον λογιστή σας σε CSV ή XLSX.

Απουσίες ανά μαθητή, τμήμα και χρονικό διάστημα, και ποιοι μαθητές έχουν τις περισσότερες αδικαιολόγητες απουσίες. Τα δεδομένα εγγραφών, παρουσιών και πληρωμών εξάγονται σε CSV ή XLSX.

Οι ημερήσιες αναφορές μένουν στο αρχείο, ώστε η γραμματεία και οι κηδεμόνες να ανατρέχουν σε οποιαδήποτε προηγούμενη ημέρα.

Οι φάκελοι των μαθητών περνούν από χρονιά σε χρονιά χωρίς να ξαναπεραστούν. Ο ίδιος φάκελος ακολουθεί τον μαθητή σε αλλαγές τμήματος και σε νέες σχολικές χρονιές, οπότε οι περσινές παρουσίες και τα έγγραφα μένουν με το παιδί στο οποίο ανήκουν.

Ναι. Τα δεδομένα παρουσιών, εγγραφών και πληρωμών εξάγονται σε CSV ή XLSX οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να μας ρωτήσετε.

Τι γίνεται με τα δεδομένα σας αν αποχωρήσετε περιγράφεται στους Όρους χρήσης και στην Πολιτική απορρήτου.

Ναι. Κάθε σχολείο έχει τη δική του διεύθυνση και τα δεδομένα του τηρούνται χωριστά από κάθε άλλο σχολείο: ο καθένας βλέπει μόνο ό,τι ανήκει στο δικό του σχολείο, και ο διαχωρισμός αυτός ελέγχεται αυτόματα πριν από κάθε νέα έκδοση. Τίποτα δεν μοιράζεται μεταξύ σχολείων. Οι διακομιστές μας βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Ο εκπαιδευτικός ή ο διευθυντής του σχολείου συμπληρώνει το παρουσιολόγιο για κάθε τμήμα και ημέρα, από κινητό ή laptop, με αιτία για κάθε απουσία και ώρα για καθυστερήσεις και πρόωρες αποχωρήσεις.

Για μια μέρα με ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργία, δηλώνετε μη λειτουργία για όλο το σχολείο, ένα παράρτημα ή ορισμένα τμήματα, και ειδοποιούνται όσοι επηρεάζονται.

Οι δραστηριότητες έχουν τα δικά τους αρχεία και σχόλια, ώστε η δουλειά και η συζήτηση γύρω της να βρίσκονται μαζί, όχι σε μια αλυσίδα email.

Για το προσχολικό υπάρχει ημερήσια αναφορά — φαγητό, ύπνος, διάθεση, δραστηριότητες — που συμπληρώνεται μία φορά για όλο το τμήμα, αλλάζει μόνο όπου ένα παιδί διαφέρει, και μοιράζεται με τους κηδεμόνες μόλις είναι έτοιμη.

Ναι, και η συνομιλία μένει συνδεδεμένη με τον φάκελο του μαθητή, όχι στο κινητό κάποιου.

Το προσωπικό γράφει από τον λογαριασμό του σχολείου, οπότε δεν μοιράζονται προσωπικά τηλέφωνα σε καμία κατεύθυνση.

Η καθοδηγούμενη εγκατάσταση περιλαμβάνει δύο εκπαιδεύσεις, μία για τη διοίκηση και μία για τους εκπαιδευτικούς, βιντεοσκοπημένες ώστε όσοι έρθουν αργότερα να μπορούν να τις δουν.

Το περιβάλλον των εκπαιδευτικών έχει σχεδιαστεί σκόπιμα απλό: παίρνει παρουσίες, ενημερώνει μια δραστηριότητα, στέλνει μήνυμα σε έναν κηδεμόνα. Οι περισσότερες ρυθμίσεις είναι δουλειά της γραμματείας, όχι δική του.

Παρουσίες, δραστηριότητες, εκδηλώσεις και πληρωμές για τους δικούς τους μαθητές, και τίποτα για κανέναν άλλο.

Μπορούν επίσης να ενημερώσουν απευθείας με μήνυμα το σχολείο ή τους εκπαιδευτικούς για μια προγραμματισμένη ή ξαφνική απουσία.

Ναι, ακόμη και αδέρφια σε διαφορετικά τμήματα. Ο κηδεμόνας βλέπει όλους τους μαθητές του από έναν λογαριασμό.

Κάθε κηδεμόνας που συνδέεται με έναν μαθητή έχει τα δικά του στοιχεία επικοινωνίας, γλώσσα και επίπεδο πρόσβασης, οπότε δύο γονείς δεν χρειάζεται να μοιράζονται έναν λογαριασμό ή να βλέπουν τα ίδια πράγματα.

Οι ανακοινώσεις πηγαίνουν σε ένα τμήμα, σε πολλά τμήματα ή σε όλο το σχολείο, και οι σημαντικές ενημερώσεις στέλνουν και ειδοποίηση με email, ώστε τίποτα να μην εξαρτάται από το αν ο κηδεμόνας θα ανοίξει την εφαρμογή.

Κάθε ανακοίνωση μένει σε αρχείο, ώστε ένας κηδεμόνας που έχασε μια ανακοίνωση να τη βρει αργότερα.

Ναι. Το προσωπικό δημιουργεί άλμπουμ ανά τμήμα ή ανά εκδήλωση, και ένα άλμπουμ μπορεί να κατέβει ως zip.

Κάθε φωτογραφία και βίντεο έχει τον δικό του κανόνα πρόσβασης, οπότε ένα τμήμα δεν βλέπει ποτέ τις φωτογραφίες άλλου εκτός αν το επιτρέψετε, ενώ μια εκδρομή ή μια γιορτή μπορεί να ανοίξει σε όλο το σχολείο.

Τα πακέτα τιμολογούνται με βάση τον αριθμό των εγγεγραμμένων μαθητών, και κάθε πακέτο περιλαμβάνει όλες τις λειτουργίες. Ο πλήρης τιμοκατάλογος βρίσκεται στη σελίδα Λειτουργίες & τιμές.

Μπορείτε να πληρώνετε ετήσια ή μηνιαία. Τι κερδίζετε με την ετήσια χρέωση και τι γίνεται αν διακόψετε απαντώνται στις ερωτήσεις για τη χρέωση στην αρχική σελίδα.

Υπάρχει περιθώριο πάνω από το όριο του πακέτου σας πριν αλλάξει οτιδήποτε. Πέρα από αυτό, περνάτε στο επόμενο πακέτο και πληρώνετε τη διαφορά για τους μήνες που απομένουν, ποτέ δεύτερο ολόκληρο έτος.

Αν οι μαθητές σας μειωθούν, το πακέτο σας μειώνεται μαζί τους στην επόμενη ανανέωση — χωρίς ποινή και χωρίς διαπραγμάτευση. Στη διάρκεια της περιόδου τίποτα δεν αλλάζει προς αυτή την κατεύθυνση.

Ναι. Το Solo είναι το ίδιο σύστημα σε μέγεθος που ταιριάζει σε ένα μικρό σχολείο ή φροντιστήριο, χωρίς περιορισμένες λειτουργίες και χωρίς όριο στους λογαριασμούς προσωπικού. Δεν είναι δοκιμαστική περίοδος και δεν λήγει.

Οι τιμές βρίσκονται στη σελίδα Λειτουργίες & τιμές.

Μια μηνιαία συνδρομή μπορεί να διακοπεί στο τέλος οποιουδήποτε μήνα, χωρίς ποινή και χωρίς προειδοποίηση.

Τα δεδομένα σας διατηρούνται τότε για περιορισμένο διάστημα, μέσα στο οποίο μπορείτε να επιστρέψετε, και μετά ο χώρος εργασίας διαγράφεται οριστικά — κρατάμε προσωπικά δεδομένα παιδιών μόνο όσο υπάρχει λόγος. Το διάστημα και το τέλος επιστροφής μέσα σε αυτό περιγράφονται στις ερωτήσεις για τη χρέωση.

Έως δύο εβδομάδες, ως συγκεκριμένη εργασία. Εισάγουμε μαθητές, τμήματα και προγράμματα διδάκτρων, ρυθμίζουμε το ημερολόγιο της χρονιάς και τους κανόνες ειδοποιήσεων με βάση το πώς ήδη λειτουργεί το σχολείο σας, εκπαιδεύουμε διοίκηση και εκπαιδευτικούς σε χωριστές συνεδρίες, και είμαστε δίπλα σας την πρώτη ολόκληρη εβδομάδα παρουσιών.

Το κάνουμε με κάθε σχολείο — γι’ αυτό υπάρχει η αμοιβή εγκατάστασης, και με αυτό ξεκινά και η δοκιμή. Όταν πια λειτουργείτε, η υποστήριξη συνεχίζει να περιλαμβάνεται χωρίς χρέωση.

Ναι, και η εγκατάσταση τα χρειάζεται. Εισάγουμε μαθητές, κηδεμόνες και τμήματα από xls, xlsx, csv ή xml — μια εξαγωγή από το σύστημα που ήδη έχετε ή τα υπολογιστικά φύλλα που ήδη κρατάτε συνήθως αρκούν.

Αν αναρωτιέστε πώς θα μεταφερθούν τα δικά σας αρχεία, ρωτήστε μας σε ένα demo και θα σας εξηγήσουμε πώς γίνεται η εισαγωγή: τι θα χρειαστούμε από εσάς και τι κάνουμε με αυτό.

Τη λίστα μαθητών και κηδεμόνων, τη δομή των τμημάτων σας και τα προγράμματα διδάκτρων, σε όποια μορφή τα κρατάτε ήδη. Ένα υπολογιστικό φύλλο αρκεί.

Δεν χρειάζεται να τα τακτοποιήσετε πρώτα. Είναι πιο γρήγορο να μας πείτε τι σημαίνουν οι στήλες παρά να τις αναδιαμορφώσετε, και προτιμάμε να δούμε το πραγματικό αρχείο παρά μια καθαρισμένη εκδοχή που κρύβει τι καταγράφει στην πράξη το σχολείο σας.

Ναι. Το demo διαρκεί περίπου 45 λεπτά, ή περίπου 1 ώρα και 15 λεπτά μαζί με τις ερωτήσεις, με ρεαλιστικά δεδομένα επίδειξης για ένα σύγχρονο σχολείο, στο πρόγραμμα περιήγησής (browser) σας, χωρίς να χρειάζεται να εγκαταστήσετε τίποτα και χωρίς να μας στείλετε κάτι από πριν.

Κλείστε ένα demo και διαλέξτε την ώρα που σας βολεύει.

Γράψτε στο support@tetradio.com και θα λάβετε απάντηση μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα, Δευτέρα έως Παρασκευή.

Όταν το σχολείο σας λειτουργεί, ερωτήσεις για συγκεκριμένο λογαριασμό, παρουσιολόγιο ή πληρωμή απαντώνται συνήθως πιο γρήγορα από τον διαχειριστή του σχολείου σας, που βλέπει τις ρυθμίσεις σας. Ό,τι μοιάζει να μην δουλεύει σωστά, έρχεται σε εμάς.